Договор оказания услуг

EnglishGlobally в лице Кузнецовой Светланы, действующего на основании свидетельства P.I. 0236113099 именуемая в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому физическому, юридическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, платные услуги в виде дистанционных занятий по английскому языку.

  1. Порядок заключения договора

1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой.

1.2. Акцептом (принятием предложения заключить договор) является оплата Клиентом заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором.

Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

1.3. С момента акцепта Покупателя настоящий договор считается заключенным.

В подтверждение заключения настоящего договора и по ходу его исполнения Заказчику приходят информационные письма на электронную почту, указанную Заказчиком Исполнителю прирегистрации на сайте Исполнителя.

1.4. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения идействует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему,если иное не предусмотрено настоящим договором и законодательством Российской Федерации.

  1. Предмет договора

2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги в виде дистанционных занятий по иностранным языкам (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим договором.

2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором, определяется количеством оплаченных Заказчиком занятий.

  1. Порядок оказания услуг

3.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате, предусмотренной разделом 4 настоящего договора.

3.2. В целях оказания услуг по настоящему договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (далее – Репетиторы).

3.3. До непосредственного начала оказания Услуг, но до их оплаты Заказчиком Исполнителю:

3.3.1. Исполнитель представляет Заказчику кандидатуру потенциального Репетитора.

3.3.2. Заказчику предоставляются бесплатное пробное занятие с выбранным Репетитором, длительностью в 20 (двадцать) минут в целях определения уровня знаний, целей и предпочтений Заказчика. Такие занятия также проводятся при смене Репетитора.

3.3.3. Заказчик и Репетитор согласовывают график занятий.

Согласованное расписание сохраняется за Заказчиком в течение 3(Трех) суток с момента проведения вводного занятия. Если в течение указанного срока Заказчик не выполнит свои обязанности по оплате в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего договора, расписание, согласованное Клиентом, аннулируется.

3.4 Одно занятие может длиться 60 (шестьдесят) минут, в зависимости от того, занятия какой̆ продолжительности были оплачены Заказчиком.Каждый пакет уроков включает в себя разговорную практику с носителем языка.

3.5. Оказание услуг осуществляется посредством Интернет, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь через интернет между Клиентом и Исполнителем (Skype и другие подобные программы).

3.6. Методика и формат занятий определяется непосредственно с учетом пожеланий Заказчика.

3.7 Во время занятия Заказчик должен находиться в спокойной, располагающей к учебному процессу обстановке (не в транспорте / с маленьким ребенком на руках или в комнате / в шумном месте на улице / в помещении с плохим интернетом)

  1. Оплата услуг

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты Исполнителем на своем сайте по адресу

English globally

4.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты, согласно тарифам указанным на сайте 

English globally

 

Если у Заказчика не остается оплаченных занятий, Заказчик обязан платить следующее занятие не позднее 24 (двадцати четырех)часов до начала следующего запланированного занятия. В случае неисполнения Заказчиком настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график занятий Заказчика и ставить на ранее зарезервированное за Заказчиком время занятия с другими лицами.

4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

4.4. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если Заказчик не предупредит Репетитора и Исполнителя за 8 (восемь)часов о невозможности присутствовать на занятии. Предупреждение совершается следующими способами:

– Личное обращение к своему преподавателю при помощи соц. сетей или скайпа.

– Через нашего администратора, с помощью:

  • письма на электронную почту по адресу [email protected]

4.5. Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей.

4.6. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя. 

  1. Перенос занятий.

5.1. Перенос занятия Заказчиком может быть осуществлен не позднее 8 часов. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Заказчика на занятие.

5.2. Заказчик имеет право на переносы занятий. Количество возможных переносов или отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий. Заказчик имеет право на:

  • перенос или отмену 1 (Одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (Одно) занятие в неделю;
  • перенос или отмену 3 (Трех) занятий в месяц при графике занятий 4 (Четыре) и более занятия в неделю.
  • перенос или отмену 2 (Двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (Два) и 3 (Три) занятия в неделю

5.3. Репетитор имеет право переносить занятия (в случае болезни и другим уважительным причинам) предупредив об этом Заказчика, не менее чем за 24 часа. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с требованием о смене Репетитора при частой отмене занятий Репетитором. Кроме того, Заказчик имеет право попросить о замене Репетитора на время отсутствия своего.

5.4 Отмена или перенос Вводного урока не учитываются и всегда бесплатны для ученика. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении повторного Вводного урока.

  1. Неявка на занятие

6.1. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

6.2. Если в установленное время Заказчик не доступен для звонка Репетитора, Репетитор в течение всего времени занятия повторяет попытки связаться с Заказчиком. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия.Если в результате выше названных процедур связаться с Заказчиком не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.

6.3 Если Заказчик опаздывает на занятия, время занятия не пересчитывается (к примеру, если занятие запланировано с 15:00 до 16:00, Заказчик пришел  к 15:20, то Репетитор просто дальше ведет урок до запланированного времени 16:00)

6.4. Если Репетитор не выходит на связь в назначенное и согласованное с Заказчиком время в течение 5 минут, ученик обязан об этом незамедлительно сообщить Исполнителю способами, указанными в пункте 4.4. Занятие, которое не состоялось по вине Репетитора, переносится в полном объеме на другое удобное для Заказчика время. При этом на счет Заказчика зачисляется одно бесплатное занятие.

  1. Приостановка занятий

7.1 Репетитор имеет право приостановить оказание услуг Заказчику с сохранением резервирования графика занятий Заказчика, при соблюдении следующих условий:

  • продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 21 (Двадцать один) календарный день;
  • приостановление занятий возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (Девяноста) календарных дней;
  • на момент начала перерыва в занятиях (день последнего занятия перед перерывом) у Заказчика должно быть оплачено как минимум 5 (Пять) занятий.

7.2 Заказчик должен сообщить Репетитору точную дату и время:

  • последнего занятия перед перерывом;
  • первого занятия после перерыва.

7.3 В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (Девяносто) календарных дней, Заказчик может приостановить занятия, предупредив Репетитора за 24 (Двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Заказчиком не сохраняется. При возобновлении занятий Заказчик и Репетитор заново определяют график занятий.

7.4 Репетитор вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика, путем направления сообщений по электронной почте или телефонного звонка.

7.5 Репетитор может быть заменен при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность преподавателя, другие обстоятельства). Репетитор сообщает об этом Заказчику по электронной почте или совершив звонок по телефону, а также менеджеру или руководству Школы, способами, указанными в пункте 4.4

  1. Отказ от договора

8.1. Заказчик имеет право отказаться от настоящего договора и потребовать вернуть денежные средства за неиспользованные занятия, в случае, если преподаватель не смог соответствовать его требованиям, относительно обучения, а так же, если исполнитель не смог подобрать более подходящую кандидатуру на роль Репетитора. Заказчик обязан в письменной форме ясно изложить причину отказа. Письмо необходимо отправить руководству школы по адресу [email protected]

8.2. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщений по электронной почте.

8.3. Исполнитель имеет право сменить Репетитора при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуска Репетитора, другие обстоятельства), сообщив об этом Заказчику по электронной почте. В случае, если Заказчик предпочитает не заниматься с другим Репетитором, Заказчик вправе приостановить оказание Услуг до возвращения основного Репетитора к своим рабочим обязанностям.

8.4 Заказчик не имеет права требовать возврата денежных средств, в случае перехода в другую школу или по собственным причинам, кроме изложенных в пункте 8.1

8.5 При возврате денежных средств Заказчику взимается неустойка в размере 20% от стоимости приобретенного им пакета.

8.6 Возврат средств осуществляется на банковскую карту Заказчика в срок от 5 до 10 рабочих дней.

8.7 В случае, если заказчик не предупреждает о его длительном отсутствии, оплаченный пакет занятий сгорает через 180 дней. 

Желаем хорошего обучения!

С уважением, Команда EnglishGlobally

Реквизиты

Светлана Кузнецова

P.I. 0236113099 

Адрес электронной почты: [email protected]